INTERVIEW GWEN VERFAILLIE, CEO SIDEM

DRAGOSTEA PENTRU AUTOMOBILE
ESTE A DOUA NOASTRĂ NATURĂ.

În 1983, Walter Verfaillie a cumpărat Sidem și a pus umărul la treabă. Fiica sa, Gwen, conduce compania în calitate de director executiv, ghidată de spiritul tatălui său și cu un

adevărat simț antreprenorial. Rezultatul acestei pasiuni comune a făcut ca afacerea să devină recunoscută la nivel internațional în industria auto, fără a-și pierde caracterul de

afacere de familie și impulsul de neoprit. Gwen ne povestește totul despre aceste lucruri.

Cât de importantă este povestea familiei în istoria Sidem?

Gwen Verfaillie: „Când tatăl meu a cumpărat Sidem în 1983, a dat companiei o nouă direcție. Producția a fost relocată de la Lichtervelde la Roeselare, în Belgia, înainte de a deschide o nouă fabrică în Europa Centrală. Am fost întotdeauna inspirată de pasiunea și spiritul său antreprenorial. Așadar, afacerea cu automobile nu era ceva nou pentru mine: este o afacere de familie. Am început să lucrez la Sidem imediat după absolvire. După ce tatăl meu a decedat, în 2010 i-am preluat funcția. ”

De ce se specializează Sidem în piese de direcție și suspensie pentru vehicule particulare și comerciale ușoare?

„Suntem încrezători că o concentrare clară este cea mai bună modalitate de a furniza piese de direcție premium cu cea mai mare valoare pentru clienții noștri. Acest lucru ne face experți în domeniul nostru pentru piața de piese de schimb. Cu o acoperire de 95 la sută în ceea ce privește piesele de direcție și suspensie, suntem printre cei mai mari jucători din piața de piese de schimb. Avem 9.000 de produse și 4 milioane de piese disponibile în stoc: catalogul nostru este considerat o adevărată Biblie în industrie.”

Calitatea, fiabilitatea și stabilitatea sunt cele mai importante motive pentru a colabora cu Sidem. Acesta este motivul pentru care clienții ne aleg ca partener de încredere pe termen lung.

Sidem se mândrește cu calitatea sa premium. Ce presupune acest lucru?

„Sidem este specializată și pasionată de piesele de direcție și suspensie. Optăm doar pentru calitatea premium: având echipamentul original (OE) ca standard. Compania Sidem este un furnizor de nivelul „Tier 2” pentru asamblarea de mașini noi și este certificată conform standardului IATF 16949. Și asta nu este tot, calitatea premium implică și fiabilitate pentru clienții noștri. Sidem are un nivel mediu de servicii de 98%, ceea ce reprezintă din nou cel mai mare scor din industrie.

Cum a reușit compania să se transforme într-un specialist la nivel global cu produse made-in-Europe?

„Succesul nostru global este, fără îndoială, rezultatul parteneriatelor noastre de lungă durată cu distribuitorii de pe piețele locale din întreaga lume. Pentru clienții noștri este important să poată conta pe un producător stabil și specializat, nu doar pe generaliști: în acest sens, oferim servicii complete. Suntem ingineri și producători cu capacitate de producție europeană. Calitatea, fiabilitatea și stabilitatea sunt cele mai importante motive pentru a colabora cu Sidem. Acesta este motivul pentru care clienții aleg Sidem ca partener de încredere pe termen lung.”

Ce ne rezervă viitorul la Sidem?

„Este foarte clar, Sidem va continua să se concentreze pe satisfacția clienților, pe produse de calitate superioară în domeniul pieselor de direcție și suspensie, cu cel mai înalt nivel de acoperire și servicii.” Chiar și în cadrul segmentelor „noi”, cum ar fi vehiculele electrice cu baterii, Sidem are deja cea mai mare ofertă de produse de pe piața secundară.

În plus, vom continua să ne dezvoltăm prin parteneriate puternice cu distribuitorii și ne vom extinde amprenta la nivel internațional. Vom continua să depășim așteptările și să avem relații strânse cu

distribuitorii, considerându-i cei mai prețioși parteneri. Aceasta este promisiunea și mândria noastră.”