INTERVIEW GWEN VERFAILLIE, CEO SIDEM

L’AMORE PER L’AUTOMOTIVE COME SECONDA NATURA.

Nel 1983, Walter Verfaillie acquistò Sidem e si mise al volante. Sua figlia Gwen guida la società in veste di amministratrice delegata con vera imprenditorialità, ispirandosi a suo padre. Il risultato di questa passione condivisa ha assicurato che l’azienda crescesse e diventasse un’impresa esperta nel settore automobilistico, senza perdere il carattere familiare e la spinta inarrestabile. Gwen ci racconta tutto.

Qual è l’importanza della storia della famiglia per Sidem?

Gwen Verfaillie: “Quando mio padre acquistò Sidem nel 1983, dette alla società un nuovo orientamento. La produzione fu spostata da Lichtervelde a Roeselare, in Belgio, prima che fosse aggiunto uno stabilimento di produzione in Europa centrale. Sono sempre stata ispirata dalla sua passione e imprenditorialità. Quindi, l’attività automobilistica non era nuova per me, è una cosa di famiglia. Ho iniziato in Sidem subito dopo la laurea. Quando mio padre è deceduto, ho seguito i suoi passi nel 2010. ”

Perché Sidem è specializzata in componenti per lo sterzo e le sospensioni per i veicoli privati e commerciali leggeri?

“Siamo fiduciosi che un focus chiaro sia il modo migliore di fornire prodotti per lo sterzo premium più convenienti per i nostri clienti. Ci rende esperti nel nostro campo per l’aftermarket. Copriamo il 95% delle parti per sterzo e sospensioni, percentuali tra le più alte nell’aftermarket. Abbiamo 9.000 prodotti e quattro milioni di parti disponibili in magazzino: il catalogo è la “bibbia” del settore”.

Qualità, affidabilità e stabilità sono le ragioni più importanti per lavorare con Sidem. Ecco perché i clienti ci scelgono quale partner fidato nel lungo termine.

Sidem è fiera della sua qualità premium. Quali sono i vantaggi?

“Sidem è specializzata e appassionata alle parti per lo sterzo e le sospensioni. Abbiamo optato solo per la qualità premium: il nostro standard è il primo equipaggiamento

(OE). Sidem è un fornitore ‘Tier 2’ per l’assemblaggio di nuove auto ed è certificata IATF 16949. E non è tutto, la qualità premium coinvolge anche l’affidabilità per i nostri clienti. Sidem ha un livello di servizio medio del 98%, anche qui il punteggio più alto del settore.

In che modo la società è riuscita a crescere, diventando specialista globale con un prodotto made in Europa?

“Il nostro successo globale è indubbiamente il risultato dei nostri duraturi partenariati con i distributori sui mercati locali in tutto il mondo. Per i nostri clienti, è importante poter affidarsi a un produttore stabile e specializzato e non solo a generalisti: da questo punto di vista, siamo un referente unico per tutti i prodotti. Siamo ingegneri e produttori, con produzione europea. Qualità, affidabilità e stabilità sono le ragioni più importanti per lavorare con Sidem. Ecco perché i clienti scelgono Sidem quale partner fidato nel lungo termine”.

Cosa riserva il futuro per Sidem?

“È molto chiaro: Sidem continuerà a concentrarsi su soddisfazione del cliente, su prodotti dalla qualità premium nel settore delle parti per lo sterzo e le sospensioni, con la massima copertura e il miglior livello di servizio. Persino rispetto a segmenti “nuovi” quali i veicoli elettrici a batteria, Sidem ha già l’offerta di prodotti più alta nel post-vendita.

Inoltre, continueremo a crescere grazie a solidi partenariati con i distributori, e allargheremo la nostra impronta internazionale. Continueremo a fare quel passo in più e ad avere una stretta relazione con i nostri distributori, i nostri partner più preziosi. È questa la nostra promessa e il nostro orgoglio”.