INTERVIEW GWEN VERFAILLIE, CEO SIDEM

L’AMORE PER L’AUTOMOTIVE COME SECONDA NATURA.

W 1983 roku Walter Verfaillie nabył firmę Sidem i zabrał się do ciężkiej pracy. Jego córka Gwen kieruje firmą jako dyrektor generalna, inspirując się postawą swojego ojca i wykazując prawdziwą przedsiębiorczość. W wyniku tej wspólnej pasji przedsiębiorstwo stało się międzynarodowym ekspertem w branży motoryzacyjnej, nie tracąc swojego rodzinnego charakteru i niedającego się powstrzymać entuzjazmu. Gwen opowiada nam o tym wszystkim.

Jak ważna jest historia rodzinna w historii firmy Sidem?

Gwen Verfaillie: „Kiedy mój ojciec nabył Sidem w 1983 roku, nadał firmie nowy kierunek. Produkcja została przeniesiona z Lichtervelde do Roeselare w Belgii, zanim działalność rozszerzono o zakład produkcyjny w Europie Środkowej. Zawsze inspirowałam się jego pasją i przedsiębiorczością. Tak więc biznes motoryzacyjny nie był dla mnie nowy: jest on prowadzony w rodzinie od lat. Zaczęłam pracę w Sidem od razu po ukończeniu studiów. Kiedy mój ojciec zmarł, ja przejęłam w 2010 roku jego działalność biznesową.”

Dlaczego Sidem specjalizuje się w częściach układu kierowniczego i zawieszenia do pojazdów prywatnych i lekkich pojazdów użytkowych?

„Jesteśmy pewni, że wyraźne ukierunkowanie jest najlepszym sposobem na dostarczanie najwyższej jakości

produktów układu kierowniczego o najlepszej wartości dla naszych klientów. Dzięki temu nasza firma stała się ekspertem na rynku wtórnym w tej dziedzinie. Z pokryciem zapotrzebowania rynku na poziomie 95% w zakresie części do układu kierowniczego i zawieszenia plasujemy się wśród największych firm na rynku wtórnym. W naszej ofercie znajduje się 9000 produktów, nasz magazyn liczy 4 miliony części możliwych do dostarczenia od razu, a nasz katalog jest wzorem do naśladowania w branży.”

Jakość, niezawodność i stabilność to najważniejsze powody, aby pracować z firmą Sidem. Właśnie dlatego klienci wybierają nas jako swojego zaufanego partnera w perspektywie długoterminowej.

Firma Sidem jest dumna ze swojej najwyższej jakości. Jakie działania ją budują?

„Sidem to specjalista i entuzjasta, jeśli chodzi o części układu kierowniczego i zawieszenia. Wybieramy tylko najwyższą jakość: naszym standardem jest oryginalne

wyposażenie. Sidem jest drugim w łańcuchu poddostawcą w dziedzinie montażu nowych samochodów, certyfikowanym zgodnie z normą IATF 16949. A to nie

wszystko, najwyższa jakość obejmuje również niezawodność, jaką możemy zaoferować naszym klientom. Średni poziom zadowolenia z usług firmy Sidem wynosi

98%, co ponownie oznacza najwyższy wynik w branży.”

W jaki sposób firma zdołała stać się globalnym specjalistą oferującym produkty wytwarzane w Europie?

„Nasz globalny sukces jest niewątpliwie wynikiem naszych długoterminowych partnerstw z dystrybutorami na rynkach lokalnych na całym świecie. Dla naszych klientów ważne jest, aby mogli polegać na stabilnym, wyspecjalizowanym producencie, a nie na firmie „wielokierunkowej”: w tym zakresie oferujemy kompleksowe zakupy. Jesteśmy inżynierami i producentami wytwarzającymi w Europie. Jakość, niezawodność i stabilność to najważniejsze powody, aby pracować z firmą Sidem. Właśnie dlatego klienci wybierają Sidem jako swojego zaufanego partnera w perspektywie długoterminowej.”

Jak przyszłość czeka firmę Sidem?

„Nie mamy wątpliwości, że Sidem będzie nadal skupiać się na satysfakcji klientów, na produktach najwyższej jakości w zakresie części układu kierowniczego i zawieszenia, odznaczając się przy tym największym pokryciem rynku i najwyższym poziomem działania produktów. Nawet w ramach nowych segmentów przemysłowych, takich jak produkcja pojazdów elektrycznych o napędzie akumulatorowym, Sidem posiada już największą ofertę produktową na rynku wtórnym.

Ponadto będziemy kontynuować rozwój dzięki silnym partnerstwom z dystrybutorami, a także zwiększać nasz międzynarodowy zasięg. Będziemy nadal dokładać wszelkich starań i utrzymywać bliskie relacje z dystrybutorami jako naszymi najcenniejszymi partnerami. To nasza obietnica i duma.”