AMOR POR LA AUTOMOCIÓN
COMO SEGUNDA PIEL.

En 1983, Walter Verfaillie adquirió Sidem y se puso al volante. Su hija, Gwen, dirige la empresa como consejera delegada; para ello, el espíritu de su padre le sirve de inspiración, pero también posee un verdadero espíritu emprendedor. Gracias a esta pasión común, la empresa ha podido crecer hasta convertirse en todo un experto internacional en el sector de la automoción sin perder su carácter familiar e impulso imparable. Gwen nos lo cuenta todo.

¿Qué importancia tiene la historia de la familia en la historia de Sidem?

Gwen Verfaillie: “Cuando mi padre compró Sidem en 1983, supo dar a la empresa un nuevo rumbo. La producción se trasladó de Lichtervelde a Roeselare (Bélgica) antes de abrir la planta de producción en el centro de Europa. Su pasión y espíritu emprendedor siempre me sirvieron de inspiración. Por eso, el mundo de la automoción no era algo nuevo para mí, me viene de familia. Empecé a trabajar en Sidem justo después de graduarme. Cuando mi padre falleció, decidí seguir sus pasos profesionales en 2010. “

¿Por qué Sidem se ha especializado en piezas de dirección y suspensión destinadas a vehículos particulares y vehículos comerciales ligeros?

“Tenemos la seguridad de que mantener un objetivo claro es la mejor manera de ofrecer productos de dirección de primer nivel con el áximo valor para nuestros clientes. Esto nos convierte en expertos en nuestro campo para el mercado de repuestos. Gracias a una cobertura del 95% en piezas de dirección y suspensión, nos situamos en las rimeras posiciones del mercado de repuestos. Contamos con 9.000 productos y 4 millones de piezas en existencias: nuestro catálogo es la ‘biblia’ del sector.”

Las razones más importantes para trabajar con Sidem son la calidad, la fiabilidad y la estabilidad. Por eso, los clientes apuestan por nosotros como su socio de confianza a largo plazo.

Sidem está orgullosa de su calidad superior. ¿Qué mejora eso?

“Sidem es una empresa especializada y apasionada en cuanto a las piezas de dirección y suspensión. Solo postamos por una calidad superior: tenemos como norma los equipos originales (EO). Sidem es proveedor de ‘nivel 2’ en el montaje de vehículos nuevos y cuenta con la certificación de la norma IATF 16949. Pero eso no es todo: la calidad superior también es sinónimo de fiabilidad para nuestros clientes. Sidem dispone de un nivel medio de servicio del 98%, la puntuación más alta del sector.

¿Cómo ha conseguido la empresa crecer hasta convertirse en un experto internacional con productos fabricados en Europa?

“Nuestro éxito a escala mundial se debe, sin duda, a la larga relación de colaboración que mantenemos con los distribuidores de los mercados locales de todo el mundo. Para nuestros clientes, lo importante es poder confiar en un fabricante estable y especializado, no simplemente en una empresa generalista; en este sentido, ofrecemos un servicio de ‘ventanilla única’. Somos ingenieros y abricantes con producción europea. Las razones más importantes para trabajar con Sidem son la calidad, la fiabilidad y la estabilidad. Por eso, los clientes apuestan por Sidem como su socio de confianza a largo plazo.”

¿Qué futuro le espera a Sidem?

“Está muy claro: Sidem seguirá centrándose en la satisfacción del cliente por medio de productos de calidad superior en el segmento de piezas de dirección y suspensión, manteniendo la máxima cobertura y nivel de servicio. Incluso en segmentos ‘nuevos’ como los de vehículos eléctricos de baterías, Sidem ya dispone de la mayor oferta de productos en el mercado de repuestos.
Además, seguiremos creciendo por medio de alianzas sólidas con los distribuidores y la expansión de nuestra presencia internacional. Seguiremos esforzándonos en todo momento y manteniendo relaciones estrechas con nuestros distribuidores, que son nuestros socios más valiosos. Esta es nuestra promesa y nuestro orgullo.”

 

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